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SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，第一時間制定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員，對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務，讓各地用戶放心地享受到后期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，第一時間制定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員，對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務，讓各地用戶放心地享受到后期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
企業文化
創新引領發展 科技成就收獲
企業文化
創新引領發展 科技成就收獲
我公司始終堅持“以人為本”的原則，廣納四方賢才，將“典雅五金”公司打造成為行業內最專業、最優秀、最信賴的知名企業。努力研發“高技術、高性能、高可靠性、高性價比、高美感度的產品。公司非常重視員工的技能培訓及員工整體素質的培養。通過外、內訓與現場指導相結合的方式來提高員工的綜合素質。公司每年組織員工旅游和開展各種文娛活動，豐富員工的業余文化生活，為企業創造和諧融洽的良好氛圍。我們秉承“企業為家”的理念，為員工提供最佳的工作環境，為員工提供定期培訓，不斷提高個人能力及專業素養，并為員工提供通暢的晉升通道，保證員工的穩定性。目前，我司從業人員超過十年的占到總人數的15%。
企業活動
創新引領發展 科技成就收獲
二級
護理師
Secondary nurse
周婷
二級
護理師
Secondary nurse
王妃
二級
護理師
Secondary nurse
李瀟雯
二級
護理師
Secondary nurse
張惠藍
企業活動
創新引領發展 科技成就收獲
跨年晚會
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企業集體生日會
企業生日會
企業生日會2
企業生日會3
企業生日會4
典雅拔河比賽
典雅拔河
典雅拔河2
典雅拔河3
典雅拔河4
典雅拔河5
典雅拔河6
典雅拔河7
典雅第一屆講師培訓
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第三屆燒烤活動
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