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SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，第一時間制定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員，對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務，讓各地用戶放心地享受到后期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，第一時間制定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員，對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務，讓各地用戶放心地享受到后期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
設備自主研發
創新引領發展 科技成就收獲
設備自主研發
創新引領發展 科技成就收獲
典雅公司研發中心分別和香港理工大學，中山大學等高校簽訂合作建立研發中心及項目合作研發協議。典雅公司和高校合作項目均以產業化為目的，最終在取得科研成果的同時帶來廣闊的市場應用前景；為典雅在邁向高新技術企業的步伐中帶來源源不斷的推動力。
1.設備核心部件自主研發
2.陰極弧源和磁控濺射陰極
3.抽氣泵系統核心部件自主研 發分子泵及驅動電源
1.全自動鍍膜運行程序自主研發
2.靶材自主研發
鐳雕展示
專業的設備，打造出精美的產品
鐳雕展示
專業的設備，打造出精美的產品
光纖鐳雕機
光纖激光機采用一體化整體結構，無光學污染，光學模式，轉換效率高，在激光打標應用方面具有很多獨特的優勢。
紫光鐳雕機
紫外激光打標機采用三階腔內倍頻技術輸出波長為355nm紫外激光器，355nm紫外光聚焦光斑極小，加工熱影響小，因而可以進行超精細打標
3D鐳雕機
3D鐳雕采用高速掃描振鏡，掃描精度高、速度快、性能穩定，具備了長時間連續工作的要求。系統操作簡單，變更靈活方便。具有自動升降及二次旋轉功能，可以實現四軸聯動，同時配套CCD視覺定位，針對異形，同時需要鐳雕多個不同方向面的產品，減少人工操作翻轉及機臺數量，鐳雕產品最高精度可以達到0.02mm以內。
AF技術展示
創新引領發展 科技成就收獲
AF技術展示
創新引領發展 科技成就收獲
AF/AS鍍膜，即防污膜(AS)，又稱憎水膜或防指紋膜(AF膜)，主要是通過真空鍍膜的技術將有機氟化物材料沉積到基材上，使基材表面具有防水、防油、防刮、防指紋、防污染以及易清潔等功能，性能也大幅提高特性：
涂層厚度：10~18納米
拒水角：115度以上
拒油角：75度以上
耐摩擦次數：3000——8000次
動摩擦系數：0.03
鍍膜系統展示
創新引領發展 科技成就收獲
鍍膜系統展示
創新引領發展 科技成就收獲
根據光學薄膜構成的要求，以現有的裝飾性磁控濺射鍍膜設備為基礎，重新搭建了一套新的系統，以滿足膜層制備的需要。新的系統中，真空系統延用原有的旋片式真空泵、羅茨泵、分子泵組合系統，鍍膜系統增加兩套磁控濺射旋轉陰極Ti靶和兩套磁控濺射旋轉陰極Si靶，更換原有中頻磁控濺射電源為高功率中頻磁控濺射電源，更換原有單極性脈沖偏壓電源為雙極性脈沖偏壓電源，使得膜層結構穩定，色澤豐富
磁控濺射原理圖
鍍膜系統演示
全新密封裝置
創新引領發展 科技成就收獲
全新密封裝置
創新引領發展 科技成就收獲
我司研制出一種應用在陰極弧靶上的結構簡單、可靠實用的滑動真空密封裝置，采用一種新型焊接波紋管密封，取代原有密封方式，很好地解決了原來的真空泄漏和維護頻繁的問題，通過此技術，可使得膜層顏色，結構更加穩定。此技術已經申請國家專利。
DCL介紹
創新引領發展 科技成就收獲
DCL介紹
創新引領發展 科技成就收獲
DLC（Diamond Like Carbon）涂層又叫類金剛石涂層，它是一種新型的硬質潤滑功能涂層材料，具有SP2和SP3電子軌道雜化的碳原子空間網絡結構，通常為非晶態或非晶-納米晶復合結構。DLC涂層具有較高的硬度、優異的減摩耐磨性能、高熱導率、低介電常數、寬帶隙、良好的光學透過性以及優異的化學惰性和生物兼容性等，在航空航天、機械、電子、光學、裝飾外觀保護、生物醫學等領域有著廣闊的應用前景。
DLC薄膜的制備方法有多種，目前常用的主要有物理氣相沉積（PVD）、化學氣相沉積（CVD）以及液相法等。我公司利用GIMS®氣體離子源增強磁控濺射技術制備DLC涂層，向GIS離子源中通入C2H2或CH4等含C氣體，GIS放電后分解和離化出C原子和H原子，制備DLC涂層，同時啟動MS濺射靶，鍍制出摻雜Ti、Cr、W等金屬的Me-DLC涂層，DLC涂層硬度2000HV，摩擦系數：0.1-0.2
污水處理裝置
創新引領發展 科技成就收獲
達到行業最高水平，可回收循環用水達98%
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